Collectif Wyld a mené le design d'Expérience de l'Utilisateur de Treatful.com, un service web qui permet à des utilisateurs de gâter de la famille et des amis avec des certificats-cadeaux électroniques personnalisés pour des entreprises de quartier. En travaillant en concertation avec une directrice artistique, nous avons identifié des scénarios d'utilisateurs, des workflows et des aspects expérientiels clefs du service de Treatful. Nous avons approché le site web comme aspect central de l'expérience tout en examinant le processus pour attirer des clients, ouvrir et encaisser des cadeaux et envoyer des notes de remerciement. Nos produits livrables ont inclu un ensemble de personnages concepts, des cas d'utilisation, diagrammes de flux d'interaction, des cadres de fil à plusieurs niveaux de détail, le tout appuyé par des tests utilisateurs de prototypes rigoureux et itératifs, anticipant de futurs travaux sur une interface mobile.
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